Сервисный центр

Наш сервисный центр находится по адресу: 443080, г. Самара, ул. Санфировой, д. 95, корпус 1.

ВСЕ ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ И ВОЗВРАТУ ОБОРУДОВАНИЯ ВЫ МОЖЕТЕ УТОЧНИТЬ ПО ТЕЛ.: 8-800-550-12-51 ДОБ. 104
Электронная почта service@sputniktv.tv


ВНИМАНИЕ! Политика бренда строго запрещает продажу нашей продукции на маркетплейсах.
В связи с этим гарантийные обязательства не предоставляются на товары, приобретённые через площадки маркетплейс.
По всем вопросам, связанным с таким товаром, просим обращаться непосредственно к продавцам, осуществившим продажу.

Если вы приобрели оборудование у официального представителя, то отправить оборудование в сервисный центр Вы можете:

1. Через представительства нашей компании в регионах.
   
   
2. Транспортными компаниями Деловые линии (терминал г. Самара, ул. Демократическая, 45а) и ПЭК (терминал г. Самара, ул. Демократическая, 45аК4) от терминала ТК Вашего города БЕЗ дополнительных услуг (без отправки с адреса клиента, жесткой упаковки, палетборта и т.д.) 
   
   Вместе с оборудованием необходимо отправить заполненную дефектную ведомость (.pdf или .xlsх).
   После отправки необходимо обязательно оповестить своего персонального менеджера.
   Отправка другими транспортными компаниями возможна только по согласованию с Вашим персональным менеджером.


3. Если в Вашем населенном пункте нет ТК Деловые Линии и ТК ПЭК, можно отправить ТК СДЭК,
   перед отправлением необходимо связаться со своим менеджером или логистом, для оформления накладной на отправку!